Studer & Hänni in St. Gallen

🕗 opening times

comments 4

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  Roger Pfändler

  :: 05 February 2017 02:19:45

  Schnelle, freundliche und unkomplizierte Bedienung. Nach einer Stunde konnte ich meine reparierte Armbanduhr wieder abholen!

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  Hanswerner Moser

  :: 09 December 2016 22:29:22

  Gute Beratung, toller Service!

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  Mirko Dietschweiler

  :: 23 March 2016 13:53:42

  Sehr zuvorkommendes Personal, professionelle Beratung und sehr tolerant. Auch bei Reparaturen auf Garantie, die erst gerade knapp abgelaufen ist. Absolut zu empfehlen. Jederzeit gerne wieder.

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  NXValiant

  :: 20 April 2014 14:12:10

  UPDATE: Mittlerweile wurde mir das Reparaturgeld vom Geschäftsführer zurückerstattet, aber erst nach einem Aufstand sondergleichen. Der wohl schlechteste Service der Stadt Ich hatte meine Tissot-Uhr bei der S&H AG in der Revision. Zuerst ging die Revision über 10 Wochen, deutlich mehr als die versprochenen 6 Wochen. Schon das wäre in der heutigen Zeit schon unglaublich lange, aber dafür kann S&H ja nichts. Trotzdem hätte man nach meinem Nachhaken den Prozess in der Fabrik beschleunigen können. Nach Erhalt der Uhr ging der Ärger aber erst los: Zuerst war sie nicht mehr wasserdicht, danach blieb sie alle paar Stunden stehen. Insgesamt war ich NACH der Revision 3mal wieder im Laden und erhielt dafür lediglich einen lausigen Batteriegutschein, nachdem die alte schon >5 Jahre gehalten hatte. Dann, nach etwa 8 Monaten brach mir im Ausland die Krone ab. Der Uhrmacher in Finnland bestätigte mir daraufhin, dass schlampige Arbeit der Grund war und bestand darauf, mir auch die Batterie zu ersetzen (für 50% des Preises), da die Batterie aus der Revision von einer berüchtigten Marke stamme, die regelmässig auslaufe. Obwohl die Uhr zu der Zeit noch Garantie hatte, wollte mir die S&H AG danach keinen Millimeter entgegenkommen bei der Rückerstattung der Reparaturkosten. Ich verstehe, dass sie nichts für die schlampige Arbeit (und nichts anderes war das) der Fabrik können. Aber sie hätten sich ja an Tissot halten können, haben aber lieber alles auf mich abgewälzt. Ich hatte in meinem Leben nur zwei richtig schlechte Serviceerfahrungen, aber das ist eine davon!!! Ich war übrigens nicht der einzige unzufriedene Kunde: Einmal habe ich zufällig mitgekriegt, wie ein anderer mit einem billigen 10% Gutschein für zukünftige Käufe abgespeist wurde, der schlussendlich dem Laden selbst mehr bringt als dem Kunden...